服務支持
售前支持:提供技術咨詢、技術資料、產品試用 電話:400-806-3969
售后支持:系統使用幫助、問題答疑、功能升級 電話:18515886915
個性化開發: 提供企業需要溝通,建議,以及需求的確認,電話:400-806-3969
服務宗旨:
專業
童虎軟件提供專業的咨詢和系統實施服務;公司具有專業的咨詢專家和經驗豐富的實施服務工程師;具有專業的項目管理方法和手段;800家成功用戶的實施服務經驗更是積累了豐富的專業知識和方案能力。
快速
由童虎軟件專業的技術人員采用多種服務手段為用戶提供服務,力求使用戶的需求在很短的時間內得到解決。
電話熱線服務: 售前咨詢電話:400-806-3969
售后服務電話:18515886915
承諾在接到電話40分鐘之內回復解決方案。
電子郵件響應: 售后服務部E-mail:service@toohuu.com
接受技術問題或非技術建議和意見;承諾24小時內給予回復。
在線服務響應: 12小時在線售后服務QQ:635024772 (周一至周五 9:00- 18:00)
接受技術問題或非技術建議和意見;不能當場解決的問題,承諾24小時內給予回復。
遠程服務響應: QQ遠程協助,承諾在接到服務要求24小時內回復;
定期客戶回訪: 售后人員定期以電話或電郵的方式對客戶回訪,詳細了解軟件系統的應用情況和其它需求, 24小時內將用戶的需求反饋到技術支持部門并為客戶提供合理的解決方案。
通過童虎科技軟件網站,可以隨時了解公司的發展及產品的更新情況,我們將盡自己的努力為用戶提供更多常見問題的解決辦法,提高了服務效率。