電話銷售技巧
童虎客戶管理軟件即CRM客戶關系管理軟件系統，可輕松方便地維護客戶資料，維護客戶的信息、記錄客戶狀態、記錄客戶的歷次聯系結果?？蛇m用于電話銷售類型的企業，以及適應于會議培訓業務、商務考查、咨詢業務類型的企業。童虎電話銷售管理系統，讓您在繁忙的電話工作中找到樂趣。
電話營銷前，必須做足功課，才能把一通電話的價值體現出來。
電話營銷并不適合所有行業，也不是適合所有客戶的。當然，第一次開發新客戶，誰都無法知曉對方是否很排斥電話營銷這個方式，自然也只能嘗試一下，但作為銷售人員來說，必須在一通電話后，知道以下幾點：
1，對方的姓名，年齡，職位，負責事務，E-Mail地址，MSN，QQ，分機；
2，對方的性格，思維方式；
3，此客戶目前有需求還是潛在的需求；
4，客戶對我司同類產品的取舍在于哪些條件上，如：價格，品質，功能性等；
5，對方排斥與你通話，還是喜歡與你通話；
6，對方是否有教導型性格，可以在教導的過程中，讓你了解對方公司的內部資料或者可以幫助你促進交易；
以上幾點的目標，對于銷售而言，心里應該非常清楚。至于如何實現這些信息的搜集，就要看銷售的表達能力和銷售技巧。
初次通話，銷售需要注意以下幾點：
1，銷售人員不能以推銷自己的產品為第一目標，銷售產品的前提是對方接受和信賴了你個人以及公司；因此，在談話中，銷售應先以取得對方的好感和信賴為第一目標，要知道，第一次有好感，就可以產生第二、第三次的通話，何愁沒有機會可以接近交易？但如果，像我每天接到的某些網站推廣、軟件推廣等等，開場白就是：我是某某公司的，貴公司有沒有做網站呢？做了網站有沒有打算推廣呢？我們有好幾種推廣，您需要哪種呢？這么多的選擇問題，很多時候成為一種打擾，說實話，我懂推廣意義也不想選擇，何況是很多企業不一定明白某某推廣是怎么個狀況，更是覺得煩。
2，情緒穩定；也許有人會覺得可笑，情緒穩定也能算是個注意項目。呵呵，個人覺得情緒穩定在于從拿起電話到掛上電話的那刻，銷售人員都必須保持同一個情緒階段。有接到過某些電話，小姐開始時講的興高采烈，一聽我們可能還不考慮做，就馬上冷冰冰的說知道了，然后掛了電話。感覺上落差太大，也很快就讓客戶知道，這是一個小公司的銷售。大公司的電話銷售人員都是經過培訓的，聲音、語調、反應等都是保持在一個階段上的，不會因為某些刺激而產生落差，那代表了一個公司的背景形象。
童虎電話銷售管理系統，幫助您完成電話銷售的每個細節，提高銷售業績。
